Nous avons pour mission de vous offrir la meilleure expérience de réservation et de vacances possible sur notre île. À cet égard, nous avons mis en place le “Label Sérénité”. Il a été créé pour assurer votre tranquillité d’esprit lors de la réservation de votre hébergement sur notre plateforme.
Tous les hébergements doivent répondent à nos normes de propreté et d’hygiène, de fiabilité du propriétaire, de qualité de l’hébergement, de conformité réglementaire et de sécurité. Le “Label Sérénité” est une autre façon pour nous de mettre nos clients au premier plan et de garantir que vous passerez des vacances fantastiques à Saint-Martin. 

Réservez en toute confiance. Réservez avec sérénité.

Propreté et Hygiène

Nous avons à cœur que chaque hébergement labellisé Sérénité soit un havre de propreté et d’hygiène. C’est pourquoi chaque propriétaire s’engage à préparer minutieusement son espace pour chaque nouvel arrivant. Après chaque départ, ils veillent à ce que le logement soit soigneusement nettoyé et désinfecté.

Fiabilité des Propriétaires

Nous collaborons avec des hôtes responsables qui ont prouvé leur engagement envers leurs clients. Pour rejoindre notre plateforme, le propriétaire doit avoir un historique de réponses rapides et d’évaluations positives, et il doit s’engager à respecter l’ensemble des règles et réglementations de notre plateforme.

Qualité & Sécurité

Le bien-être de nos clients est notre priorité. Chaque hébergement disponible sur notre plateforme est conçu pour vous assurer un séjour sûr et confortable. Nous nous engageons à ce que chaque propriété soit bien entretenue et offre un environnement propice à une expérience de vacances sans stress.
Nous insistons sur le fait que toutes les commodités listées dans nos annonces soient en parfait état de fonctionnement. Que ce soit le Wi-Fi, l’air conditionné, la télévision ou les équipements de cuisine, vous pouvez vous attendre à ce que tout soit prêt et fonctionnel lors de votre arrivée.

Si un problème survient pendant votre séjour, vous pouvez compter sur une réactivité rapide des propriétaires ou des conciergeries pour résoudre le problème et minimiser tout désagrément. 

Sérénité + label

Confort Plus: Accommodations with our “Label Sérénité +” are equipped with a water tank to anticipate possible water shortages. On an island, these water cuts, though rare and unpredictable, can happen. With the Sérénité + label, your comfort and peace of mind are assured during your stay.
We choose to be transparent about the reality of island life to ensure you have an exceptional vacation experience. 

Your well-being is our priority

Les Labels Sérénité et Sérénité + représentent notre engagement envers vous : vous offrir un séjour serein et sans tracas dans des hébergements de qualité, gérés par des hôtes fiables, sur notre belle île de Saint-Martin.

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